POLITICA DE RETURNARE

Acceptăm retururi în termen de 7 zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 7 zile de la data primirii produsului pentru a solicita retur.

Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul trebuie să fie în aceeași stare ca atunci când l-ați primit, nepurtat sau nefolosit, cu etichete și în ambalajul original, inclusiv toate accesoriile. Vă rugăm să ne contactați prin e-mail în avans

Daune și probleme

Produsele deteriorate, defecte sau defecte trebuie raportate în termen de 7 zile de la livrare. Vă rugăm să verificați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă primiți un produs defect, deteriorat sau incorect, astfel încât să putem evalua problema și să o corectăm. Orice comandă problematică poate fi integral rambursată sau schimbată la discreția clientului nostru.

Excepții / Articole nerambursabile

Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate, cum ar fi produse perisabile (cum ar fi alimente, flori sau plante), produse unice (cum ar fi comenzi speciale sau produse personalizate) și articole de îngrijire personală (cum ar fi cosmetice). De asemenea, nu acceptăm substanțe periculoase, lichide sau gaze inflamabile. Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri legate de un anumit articol.

Din păcate, nu putem accepta returnarea produselor cu reducere sau a tichetelor cadou.

Schimb

Cea mai rapidă modalitate de a vă asigura că obțineți ceea ce căutați este să returnați articolul existent și să cumpărați separat articolul nou după ce returnarea este acceptată. Momentan nu acceptăm schimburi.

Rambursări

Odată ce returnarea a fost primită și inspectată, vom emite o rambursare completă în termen de 5-7 zile lucrătoare. Dacă este aprobat, veți primi automat o rambursare folosind metoda de plată inițială. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp pentru ca banca sau emitentul cardului de credit să proceseze și să emită rambursarea.

Rambursări și dispute

Vă rugăm să ne contactați prin e-mail înainte de a iniția o rambursare a vânzătorului sau o dispută de plată, deoarece de obicei putem rezolva acest lucru înainte de aceasta. Orice rambursări și dispute ne vor împiedica să emitem o rambursare sau un credit din cauza înghețării fondurilor.

Ne rezervăm dreptul de a determina și limita, de a refuza și/sau de a respinge în orice moment returnările clienților din cauza:

Istoricul expresiilor neregulate sau excesive care se referă la „dulap”;

Un istoric de returnări neregulate sau excesive de articole uzate, modificate, spălate, deteriorate sau lipsă; sau

Potențială fraudă sau infracțiune.

De asemenea, ne rezervăm dreptul de a refuza să furnizăm servicii (atât în ​​magazin, cât și online) oricărui client sau organizație din cauza măsurilor similare menționate mai sus.

în baza cărora vă sunt furnizate Serviciile vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile Regatului Unit.